
Grabadores DVR y NVR, cámaras IP serie 2 (DS-2CD2X) 3, 4, 5, 6, 7 y otras series de proyecto, domos PTZ IP serie DF (DS-2DFX) y series DY y TD tienen 36 meses de garantía.
Cámaras IP serie 1 (DS-2CD1X), cámaras analógicas Turbo HD y otras, codificadores y decodificadores, DVR y NVR móviles, domos PTZ IP serie DE (DS-2DEX), conmutadores de red, lentes, sistemas de control de acceso, sistemas de alarma y video intercom tienen 24 meses de garantía.
Algunas series de productos de proyecto cuentan con 5 años de garantía, para conocer mas en detalle, haga clic aqui.
Para la garantía es condición que el equipo posea algún número de serie visible, ya que solo tramitaremos la garantía de aquellos productos vendidos en la empresa. La garantía cubre defectos de fabricación de los equipos. El procedimiento comienza cuando usted acerca o envía el equipo a IPSimple, nosotros enviamos el equipo al servicio técnico oficial y son ellos quienes determinan si aplica o no la garantía, en caso que no aplique se le informará el costo de reparación el cuál podrá aceptar o rechazar.
Sin importar el tiempo en el que haya adquirido el equipo, en caso de falla, en ningún caso habrá cambio directo por un producto nuevo, sin pasar por la garantía primero.

Su producto EZVIZ está garantizado por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra contra defectos en materiales y mano de obra.
Para cualquiera de los productos EZVIZ defectuosos bajo garantía, a opción de éste, EZVIZ (i) reparará o reemplazará su producto sin cargo alguno, (ii) intercambiará su producto con un producto funcional equivalente, o (iii) reembolsará el precio de compra original en el caso de que usted haya proporcionado la factura de compra original o copia, una breve explicación del defecto y devuelva el producto en su empaque original. La reparación o reemplazo pueden hacerse con productos o componentes nuevos o restaurados, a criterio de EZVIZ. Esta garantía no cubre el costo de envío, seguro, o cualquier otro cargo incidental en el que usted haya incurrido al devolver el producto.
Sin importar el tiempo en el que haya adquirido el equipo, en caso de falla, en ningún caso habrá cambio directo por un producto nuevo, sin pasar por la garantía primero.

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